Preguntas frecuentes envios

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENVÍOS Dejá un comentario

PREGUNTAS FRECUENTES ENVÍOS.

-¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

24h desde que sale de nuestro almacén si se encuentra en territorio peninsular. En Andorra y Baleares, el plazo es de 72h

 

-¿Y si realizo mi pedido un viernes, me llegará el sábado?

No, no se realizan entregas los sábados. Si su pedido se expide un viernes, lo recibirá el lunes.

 

-¿Y si hago el pedido un sábado?

Se expediría el lunes y lo recibiría el martes.

 

-¿Qué compañía realiza los envíos?

MRW. En el momento que su pedido pase por su plataforma logística, MRW le remitirá un correo electrónico con su nº de seguimiento (en el caso de que nos facilite su e-mail)

 

-¿Cuáles son las formas de pago más rápidas?

Recibimos instantáneamente los pagos por Paypal y por tarjeta de credito, por lo que los procesamos directamente. También gestionamos sobre la marcha los pedidos contra reembolso.

 

-¿Cuál es la comisión adicional del contra reembolso?

La comisión es de un 2.5% sobre el importe total del pedido, con un importe mínimo de 2,5€. Esto quiere decir que si su pedido está por debajo de los 100€, la comisión será de 2,5€, y si supera los 100€, será del 2,5% del importe del mismo.

 

-¿Por qué mi pedido abonado con transferencia bancaria me sigue apareciendo como “en proceso”?

Normalmente los pedidos realizados con transferencia bancaria tardan entre 1 y 3 días en aparecer reflejados en nuestra cuenta. Hasta que eso no sucede, no procedemos a emitir el pedido.

 

-¿Hasta que hora puedo realizar mi pedido para que salga el mismo día?

Normalmente podemos garantizar la emisión de pedidos recibidos hasta las 17h. A veces hemos podido emitir pedidos más tarde, pero dependiendo de nuestra carga de trabajo, no podemos garantizarlo.

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